INFO

KUĆNI RED PRIVATNOG SMEŠTAJA

Kako bismo Vam osigurali ugodan boravak i otklonili moguće nesporazume, molimo da se upoznate s kućnim redom. Prilikom potvrde rezervacije podrazumeva se da ste upoznati s njegovim tačkama i saglasni sa njima, te da ćete ih se u potpunosti pridržavati. Nepridržavanje pravilnika o kućnom redu može se manifestovati otkazom rezervacije i naplatom pune cene boravka, bez obzira na eventualni raniji prisiljen odlazak.

• Kako bi domaćin mogao prijaviti boravak, po dolasku u smeštajnu jedinicu gosti treba da mu predaju lične dokumente za sve osobe (pasoš ili ličnu kartu, voucher) i plate ostatak svote za smeštaj. Lični dokumenti gostu moraju biti vraćeni u roku od 24 sata.

• Tokom boravka, za sve informacije i pomoć domaćin gostu stoji na usluzi. Predlažemo da primedbe za kvalitet smeštaja gost odmah prijavi domaćinu, a ako on ne preduzme potrebne mere, da kontaktira agenciju.

• Gosti su odgovorni za red i čistoću smeštaja i obavezni su ih održavati. Domaćin nije dužan čistiti i pospremati za vreme boravka gostiju, niti iznositi smeće iz smeštajnih jedinica.

• Domaćin će promeniti posteljinu svakih 7 dana, a nema obavezu gostima dati peškire, kuhinjske krpe, toaletni papir, higijenske potrepštine, sredstva za čišćenje i pranje posuđa, ležaljke i suncobrane.

• Domaćin nije obavezan ni odgovoran za organizovanje slobodnog vremena i animaciju gostiju.

• Gosti su sami dužni brinuti se za svoje stvari i dragocenosti ostavljene u smeštajnim jedinicama, a vlasnik ne odgovara za njihov eventualni nestanak. Kada izlaze van prostorije, gosti obavezno moraju zaključati vrata i zatvoriti prozore.

• U odsutnosti gosta domaćin nema pravo ulaziti u iznajmljenu smeštajnu jedinicu. Izuzev su vanredne situacije/okolnosti zbog kojih je neophodno ući - radi opasnosti i sprečavanja nastanka štete. O svom ulasku vlasnik je dužan obavestiti gosta u njihovom prvom sledećem kontaktu. U slučaju opravdane sumnje domaćina da je napravljena šteta, gosti su obavezni omogućiti mu ulazak u smeštajnu jedinicu radi provere situacije.

• Kućne ljubimce gosti u smještajnu jedinicu mogu uvesti samo uz dopuštenje domaćina i agencije. Dovođenje kućnih ljubimaca bez prethodne najave u rezervaciji nije dozvoljeno, a u takvom slučaju vlasnik stana i agencija imaju puno pravo gostu otkazati smeštaj. Gost je obavezan paziti da kućni ljubimac ne hoda po nameštaju i ne nanosi štetu, te da odmah očisti njegov izmet u apartmanu, dvorištu, kući, njezinoj neposrednoj blizini i na plaži. Ako je prethodno bilo dogovoreno da će kućni ljubimac boraviti izvan objekta, strogo je zabranjeno držati ga u smeštajnoj jedinici.

• U smeštajnu jedinicu nije dopušteno unositi oružje, lako zapaljive i eksplozivne stvari, stvari s jakim ili neugodnim mirisom, te bilo koje sprave za pripremu hrane (kuvalo i sl.) ili druge električne aparate (ventilator i sl.) bez saglasnosti vlasnika.

• Molimo goste da čuvaju iznajmljenu smeštajnu jedinicu i odnose se obzirno prema nameštaju i opremi u interijeru i eksterijeru kuće. Nije dozvoljeno premeštati nameštaj iz jedne prostorije u drugu ili iznositi opremu iz interijera u drugu smeštajnu jedinicu, izvan kuće ili na plažu (stolice iz kuhinje na terasu, pribor za pripremu i konzumaciju hrane u drugu smeštajnu jedinicu, peškire ili pokrivače iz apartmana na plažu, ležaljke s bazena na plažu i sl.).

• Opremu i uređaje koji nisu sastavni deo ponude smeštajne jedinice (roštilj, garaža i sl.) dozvoljeno je koristiti samo uz suglasnost domaćina.

• Kada izlazi iz smeštajne jedinice, gost obavezno mora zatvoriti suncobrane, isključiti rasvetu, električne uređaje, gasne instalacije i zatvoriti slavine. Posebno treba paziti da se nepotrebno ne ostavlja upaljen klimatizacijski uređaj dok gost nije u smeštajnoj jedinici te da ga ne koristi uz otvorene prozore i vrata. Zabranjeno je hlađenje hrane i napitaka tekućom vodom. Takođe je zabranjeno bacati otpatke u wc šolju, umivaonike i druga mesta koja nisu za to predviđena, u šta su uključeni i dvorište te neposredna blizina kuće.

• U slučaju rezervisanja smeštaja u objektu tipa „samostalnih kuća“, gost je obavezan štedeti vodu i struju, odnosno ne sme bez dozvole vlasnika koristiti aparate koji troše puno električne energije (peglu i sl.).

• U enterijer i eksterijer smeštajne jedinice strogo je zabranjeno dovoditi osobe koje nisu korisnici tog smeštaja. Ukoliko budu pronađene osobe koje nisu registrovane ili najavljene prilikom rezervacije, domaćin i agencija imaju puno pravo otkazati smeštaj svim gostima. Gosti iz drugih stanova u kući ili iz drugih kuća koje nisu u vlasništvu domaćina nemaju pravo boravka u smeštajnoj jedinici bez njegovog izričitog dopuštenja.

• Gost koji namerno ili slučajno počini kvar ili štetu na imovini, mora će domaćinu nadoknaditi puni iznos nastale štete. Vlasnik objekta može tražiti od gosta depozit za svaku rezervisanu smeštajnu jedinicu. Gost uplaćuje depozit na dan dolaska u rezervisani smeštaj. Depozit se u celosti vraća gostu na dan odlaska, ukoliko ostavlja smeštajnu jedinicu u stanju u kojem je zatekao na dan dolaska. Ako vlasnik traži depozit, gost će o tome biti obavešten prilikom slanja predračuna za rezervaciju.

• Ukoliko gost na dan dolaska u rezervisani smeštaj stiže nakon 20:00 sati, obavezan je prethodno nazvati vlasnika objekta ili agenciju te najaviti kasni dolazak, kako bi se izbegla situacija da domaćin, uz pretpostavku da gosti neće doći, u smeštajnu jedinicu primi druge goste.

• Na dan odlaska gosti smeštajnu jedinicu treba da napuste do 10:00 sati kako bi bila očišćena i pripremljena za druge goste koji dolaze posle i imaju pravo ulaska od 12:00. Objekat koji je gost unajmio, dužan je ostaviti u stanju u kakvom ga je zatekao na dan dolaska - urednog i neoštećenog.

• Od 22:00 sata do 8:00 sati vrijeme je noćnog mira, a od 14:00 sati do 17:00 sati vreme popodnevnog mira. Molimo goste da u tom vremenu ne smetaju domaćinu i njegovim susedima, kao ni drugim gostima u kući.

• Gostu koji se ne pridržava kućnog reda i remeti mir može se otkazati smeštaj. Ako domaćin ili agencija zbog povrede pravila kućnog reda gostu otkažu smeštaj, ne vraćaju mu uplaćeni iznos, bez obzira na skraćeni boravak.

• S početkom korišćenja smeštaja podrazumeva se da je gost upoznat s kućnim redom i da pristaje na ovde istaknute obaveze i uslove. Svi sporovi koji se ne mogu interno rešiti s domaćinom ili agencijom, rešiće se intervencijom policije ili suda u Splitu. Sve reklamacije uzimaju se u obzir samo ako su prijavljene za vreme boravka. Naknadne reklamacije ne uvažavamo.

Hrvatska turistička zajednica

Allianz Hrvatska

Udruženje hrvatskih putničkih agencija

img
Favoriti
img
Da sačuvate smeštaj među favoritima, morate da se ili registrujete